Servicevilkår

Denne hjemmeside drives af Avéra Atelier. Overalt på siden henviser begreberne “vi”, “os” og “vores” til Avéra Atelier. Avéra Atelier tilbyder denne hjemmeside, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige på denne side, til dig, brugeren, på betingelse af at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores side og/eller købe noget hos os, deltager du i vores “Service” og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser (“Servicevilkår”, “Vilkår”), herunder de yderligere vilkår og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via et hyperlink. Disse Servicevilkår gælder for alle brugere af siden, herunder, men ikke begrænset til, brugere der er browsere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold.

Læs disse Servicevilkår omhyggeligt, før du besøger eller bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge en hvilken som helst del af siden accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår i denne aftale, må du ikke tilgå hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse Servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse Servicevilkår.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den nuværende butik, er også underlagt Servicevilkårene. Du kan til enhver tid se den nyeste version af Servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del.

---

Almindelige vilkår og betingelser

Artikel 1 – Definitioner

I disse vilkår forstås ved:
Fortrydelsesfrist: Den periode, hvori forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.
Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler som led i erhverv eller virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende.
Dag: Kalenderdag.
Løbende aftale: En fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelsen er spredt over tid.
Varigt medium: Ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at lagre information, der er adresseret personligt til vedkommende, på en måde der muliggør fremtidig adgang og uændret gengivelse af den lagrede information.
Fortrydelsesret: Muligheden for forbrugeren for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.
Erhvervsdrivende: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere via fjernsalg.
Fjernsalgsaftale: En aftale, der indgås som led i et af den erhvervsdrivende organiseret system for fjernsalg af produkter og/eller tjenester, hvor der frem til og med aftalens indgåelse udelukkende anvendes én eller flere former for fjernkommunikation.
Teknik til fjernkommunikation: Middel, der kan anvendes til indgåelse af en aftale, uden at forbruger og erhvervsdrivende samtidig befinder sig i samme lokale.
Almindelige vilkår og betingelser: Nærværende almindelige vilkår og betingelser.

Artikel 2 – Fortrydelsesret

Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for en fortrydelsesfrist på 30 dage uden angivelse af grund. I fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen omhyggeligt.
Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal produktet returneres med alt medfølgende tilbehør og om muligt i original stand, i overensstemmelse med rimelige instruktioner fra den erhvervsdrivende.

Artikel 3 – Anvendelighed

Disse almindelige vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende samt for enhver indgået fjernsalgsaftale og bestillinger mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.
Før fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten til disse almindelige vilkår og betingelser til rådighed for forbrugeren. Hvis dette rimeligvis ikke er muligt, vil det inden aftalens indgåelse blive oplyst, at vilkårene kan gennemses hos den erhvervsdrivende, og at de efter anmodning vil blive tilsendt hurtigst muligt uden omkostninger.
Hvis aftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse vilkår – fravigende ovenstående – stilles til rådighed elektronisk på en måde, så forbrugeren nemt kan lagre den på et varigt medium. Hvis dette rimeligvis ikke er muligt, oplyses det, hvor vilkårene kan læses elektronisk, samt at de på anmodning vil blive tilsendt gratis elektronisk eller på anden måde.
Hvis der ud over disse vilkår også gælder specifikke produkt- eller tjenestevilkår, finder ovenstående tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af modstrid altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest gunstig for forbrugeren.
Hvis én eller flere bestemmelser i disse vilkår på et tidspunkt helt eller delvist er ugyldige, forbliver aftalen og vilkårene i øvrigt gældende.
Situationer, der ikke er reguleret i disse vilkår, vurderes i overensstemmelse med ånden i disse vilkår.

Artikel 4 – Tilbuddet

Tilbud er uforpligtende, medmindre andet er angivet. Beskrivelser, billeder og specifikationer er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse.
Den erhvervsdrivende kan ikke garantere, at viste farver nøjagtigt svarer til de faktiske farver på produkterne.
Tilbud indeholder tilstrækkelige oplysninger om pris, levering, betaling, fortrydelsesret og eventuelle begrænsninger.

Artikel 5 – Aftalen

Aftalen indgås på tidspunktet for forbrugerens accept af tilbuddet og opfyldelse af de angivne betingelser. Den erhvervsdrivende bekræfter elektronisk modtagelsen af ordren.
Den erhvervsdrivende kan afvise en ordre eller stille særlige betingelser, hvis der er saglige grunde.

Artikel 6 – Levering

Bestillinger udføres hurtigst muligt og senest inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt. Ved forsinkelser har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger.

Artikel 7 – Betaling

Betaling skal ske inden for den angivne frist. Ved manglende betaling kan rimelige omkostninger opkræves i overensstemmelse med lovgivningen.

Artikel 8 – Klager

Klager skal indgives rettidigt og besvares inden for rimelig tid.
Berettigede klager vil efter den erhvervsdrivendes valg føre til reparation, ombytning eller tilbagebetaling.

Artikel 9 – Tvister

Disse vilkår er underlagt nederlandsk ret, med forbehold for ufravigelige forbrugerrettigheder i henhold til EU-lovgivning, også hvis forbrugeren er bosiddende i udlandet.